주문 취소

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일반 상품의 교환/환불 기준

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• 상품 및 구성품이 사용되지 않고, 훼손이나 착용 흔적 없이 재판매 가능한 상태여야 합니다.
• 단순 변심에 의한 교환/환불 시 왕복 배송비 등 실제 반품 비용은 고객 부담입니다.

맞춤 제작 상품의 제한

• 반지 호수 지정 제작, 각인, 사이즈 조정, 별도 요청사항이 반영된 상품은 개별 주문 사양이 적용된 맞춤 제작 상품으로 봅니다.
• 이 경우 제작이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 취소, 교환, 환불이 제한될 수 있습니다.
• 다만 상품 하자, 오배송, 표시·광고 내용과 다른 경우에는 예외 없이 교환 또는 환불이 가능합니다.

판매자 부담으로 처리되는 경우

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교환/환불이 제한되는 경우

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• 착용 흔적, 스크래치, 오염 등으로 재판매가 어려운 경우
• 반지 호수 지정 제작, 각인, 사이즈 조정 등 개별 주문 사양이 반영된 맞춤 제작 상품으로 제작이 시작된 경우
• 포장재나 구성품이 누락되어 상품 가치가 훼손된 경우

배송비 부담 기준

• 상품 하자 또는 오배송의 경우: 판매자 부담
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환불 처리 기간

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